如何创建索评邮件,打造亚马逊站内流量闭环

4KMILES的邮件活动功能旨在帮助各位卖家节省大量重复而繁琐的发送邮件操作,可用于索评。

 

【索评邮件】,指根据商品订单发送邮件。在您创建成功一个邮件活动之后,系统自动为商品产生的新订单发送您设置的邮件内容,只要邮件活动不停止,每一个新产生的订单都会发送邮件。您可以根据实际需要设置感谢客户购买、邀请用户反馈feedback、邀请评论reviews的邮件。

 

收费

 

4KMILES商业智能套餐,$29.99/30天/不限账号/不限数量,每月仅需 $29.99即可无限发送邮件和回复买家消息!

【30天套餐】支付原价$29.99,【12个月年度钜惠套餐赠送2个月】应付$419.86实付$359.88

邮件活动每月提供500封免费邮件额度,无需购买套餐即可试用邮件功能!


在系统内部点击右上角头像,即可进入【用户中心】,在页面中上部可以看到收费标准及当前收费周期,同时可以选择开启或关闭【自动续费】。


注:若您开启自动续费,我们将每隔30天自动从您的账户余额或绑定的信用卡中收取费用。由于我们固定有充值优惠,优先建议您充值。

1. 设置发件邮箱

 

进入【邮件活动】-【设置】,填写您的卖家账号在不同大区对应的主账号登录邮箱账号,填写后保存即可。




请填写每个账号在每个大区的登录主邮箱。只填写邮箱,无需密码的操作是安全的,4KMILES只是得知了您的登录邮箱地址,并不知道其他任何内容。我们也不会通过任何途径获取您的关键信息。衷心感谢您对4KMIELS的信任!

2. 创建根据订单发送的邮件活动


进入【邮件活动】,点击右侧【创建邮件活动】。



2.1 选择邮件活动类型

 

根据页面提示,选择【索评邮件】类型。此时页面下方会出现需要填写的内容。

2.2 填写【邮件活动名称】

 

设置一个便于管理的名称即可。

 

2.3 邮件设置

 

4KMILES系统默认设置了1封邀请买家评论的邮件模板: 

 



您可以编辑邮件数量、邮件主题、邮件内容、发送时间:

邮件主题与邮件内容都可以编辑。您可以使用我们的模板,也可以填入您自己的模板。

最近由于亚马逊方面的限制,邮件活动有且只能设置一封邮件模板。选择模板时,先要选择任意一个模板类型【感谢购买】【邀请反馈】【邀请评价】,再选择再选择具体的邮件模板即可,系统模板默认提供了【英语】【德语】【法语】【意大利语】【西班牙语】【日语】6种语言


注:

1.4k的系统模板不允许修改,如要修改或自定义模板,请在【智能CRM系统】中的【模板管理】,新增索评邮件模板。
2.. 模板中被*{}*号包括的内容,如*{ProductTitle}*,会在邮件发送时由系统 根据订单内信息自动生成 对应的内容,可用于插入产品标题、feedback链接、评论链接、品牌名称等信息。若要在邮件中保留这些内容,请勿删除*{}*符号及其中的内容。
3.. 模板中的的 Amazon Customer Service 为亚马逊官方的买家服务链接,在邮件中可以直接点击,若要在邮件中保留,同样请勿删除。

每一封邮件都可以设置对应的发送时间,通过订单【发货】【配送成功】【退款或退货】三个节点,以及在节点后加入时间来确定发送时间。

2.4 规则设置


规则设置用于选择产品、过滤订单条件、测试邮箱。

 

2.4.1 选择产品

 

先在【账号和站点】选择卖家账号和站点,再在【选择产品】选择一种添加产品的方式。
【全部ASIN】代表4KMILES会将选中的账号站点下所有ASIN全部添加到当前邮件活动,并且在站点当地时间每天00:00自动将该账号及站点下新增的在售产品添加到邮件活动中。
【部分ASIN】代表需要您手动勾选一批ASIN,4KMILES只将您选择的ASIN添加到邮件活动中,并且不会自动添加新增的ASIN
【排除ASIN】代表选中的账号站点下,排除您手动勾选的一批ASIN,其他(即您没有排除的)ASIN我们都将添加到当前邮件活动,并且在站点当地时间每天00:00自动将该账号及站点下新增的在售产品添加到邮件活动中。

注:1.【部分ASIN】和【排除ASIN】每次操作最多添加1000个ASIN。
2.【部分ASIN】和【排除ASIN】需要勾选的产品,根据页面出现的弹窗添加即可。
3.【排除ASIN】类型的邮件活动,点击活动名称打开邮件活动详情之后,可以找到【已排除产品】,里面可以归档正在被排除的产品。被归档的已排除产品,即表示会按照设置发送索评邮件。
4.【全部ASIN】和【部分ASIN】中如果有要停止发送邮件的产品可以直接归档,则该邮件活动内的该产品不会再发送索评邮件了。
5. 必须要选择发送的店铺站点才有选择产品出来
如下图:

 

2.4.2 订单规则


通过开关来过滤掉部分买家和订单,蓝色按钮为打开过滤条件,灰色按钮为关闭过滤条件,过滤之后的买家和订单将不会收到邮件。如下图:

 

 

请注意:

 

1.红色方框内不可以选择的站点,表示未在邮件活动设置中填写对应店铺站点的邮箱,所以在创建邮件活动时会不可选择相应店铺站点。

 

2. 右边发送退货或退款订单的这个条件,这是辅助发送咨询卖家退款或退货具体原因的邮件,在设置完邮件模板后,发送节点选择退货或退款后。

 

2.4.3 发送测试邮件


在设置邮件的过程中,如果您需要测试邮件是否能正常发送,可以在下图所示区域,输入,在点击【发送测试邮件】按钮,即可发送邮件到您填写的邮箱中。
不同邮箱之间用【;】隔开,每次最多测试5个邮箱,请注意。

 



设置成功后保存即可,保存成功之后,如果邮件活动中的产品产生了新订单,系统会根据您设置的邮件内容和发送时间自动发送邮件。

2.4.4 后台买家消息中的邮件截图


其中:1是这个订单里的买家姓名;2 是这个订单里产品的标题;3是针对这个产品的评论链接;4是这个产品的品牌名称;5是订单的信息

 

3. 修改已经创建成功的邮件活动中的邮件模板

 

进入【邮件活动】,点击需要修改的邮件活动名称,再点击【邮件活动设置】,直接修改邮件主题、内容、发送时间,然后保存即可。
注意:根据订单发送的邮件活动,随时可以修改设置;根据买家发送的邮件活动,在尚未开始发送前才能修改设置!两种邮件活动如果处于归档状态,则都不可以被修改。

4. 在已经创建成功的根据订单发送的邮件活动中添加新产品


进入【邮件活动】,点击需要修改的邮件活动名称,点击右侧的【添加新产品】按钮,在弹窗内添加新产品即可。
注意:在当前邮件活动中处于“运行”或“暂停”状态的产品无法被重复添加。

5. 暂停/归档邮件活动

进入【邮件活动】,在对应的邮件活动名称右侧,设置【状态】为“暂停”或“归档”即可。
注意:邮件活动在“暂停”或“归档”后,待发送邮件会一并清空,不再发送索评邮件。

使用过程中遇到任何问题,都可以联系我们与您对接的工作人员,或我们的客服,QQ号:3384401385,微信号:i4kmiles