如何使用4KMILES库存对账功能,从亚马逊FBA仓库找回丢失成本

 

4KMILES的库存对账功能旨在帮助各位卖家从FBA仓库里面找回丢失的利润。

基本使用流程:

 

【1】您查看可索赔的事件
【2】您根据我们提供的case模板和路径,在亚马逊后台开case
【3】亚马逊针对这个case进行调查
【4】(调查确认可以赔偿之后)亚马逊赔偿您对应的金额或者库存


1. 查看可索赔的事件

 

在库存对账 - 可索赔列表里查看可以索赔的内容,点击标题或最右边的按钮可以打开 case模板 ,模板下面可以展开 case路径介绍
如果您以前没有做过相关库存核对,我们会一次性对比18个月的数据,因此第一次的核对结果数量略多,后续数量回归正常
有可能出现库存情况情况良好,无需赔偿的情况

点击下图方框所指的两列都可以看到和开case有关的内容



2. 开case

 

4KMILES提供的case模板,根据索赔的产品动态生成,您直接复制到亚马逊后台开case即可。


注:可以点击索赔主题下的标题,也可以点击操作下的+号进入查看索赔case模板。

您在4K的case内容下可以展开开case的路径和方法,不同的赔偿事件开case的路径略有不同,因此要特别注意
开case时,请注意事件属于欧洲还是北美,在每一个事件对应的卖家后台开case。
开完case之后,请注意在【可对账列表】-【索赔状态】将状态改为【已申请】,方便后期辨识申请情况。勾选多个case可以批量一次性修改索赔状态。



3. 亚马逊调查


亚马逊会根据收到的case进行调查,调查进度由亚马逊决定,过程中亚马逊可能会请您提供一些资料,请配合提供以便尽快完成调查。

4. 亚马逊赔偿


调查之后如果可以赔偿,亚马逊按照实际情况要么赔偿现金到您的店铺,要么归还您的库存。

赔偿成功的时间会展示在“对账成功列表”中:

 

5. 收取佣金


4KMILES商业智能套餐包含库存对账功能,【30天套餐】支付原价$39.99,【12个月套餐含赠送2个月】应付$479.88实付$399.9不论您通过我们成功索赔的金额有多少,都只收套餐费用。
从您正式开通库存对账的第一天开始,每30天为一个套餐周期。
您在系统内部点击右上角头像,即可进入【用户中心】,在页面中上部可以看到收费标准及当前收费周期,同时可以选择开启或关闭【自动续费】。
注:若您开启自动续费,我们将每隔30天自动从您的账户余额或绑定的信用卡中收取费用。由于我们固定有一定的充值优惠,建议您充值。


使用过程中遇到任何问题,都可以联系我们与您对接的工作人员,或我们的客服,QQ号:3384401385,微信号:i4kmiles